ハウスフリーダムでご購入いただいたお客様の声

最初から親身にご対応くださりありがとうございます。

当初は中古マンションを探していましたが駐輪場の希望が合わずでなかば物件探しも諦めていました その際のやり取りから１年弱ハウスフリーダムさんの車庫付き戸建て物件に辿り着きました 担当頂いた高木さんには中々時間が合わない中、内見から仮契約、本契約全てに親切にご対応頂き助かりました 多少無理なお願いもしてしまいご迷惑お掛けしてしまいましたがご対応頂き感謝しております おかげさまで新生活スタートを無事に迎えることが出来ます これからも長いお付き合いになるかと思いますが宜しくお願いします！

丁寧な対応で予定通り進めることが出来ました。

東京から福岡への転居に係るマンション購入でしたが、初めての売買かつ遠方からだったので、当初は連絡や円滑な契約に少なからず不安がございました。 しかしながら、比較的猶予のないスケジュール感にもかかわらず、リモートでの内見や細かな電話・郵送でのやり取り、また東京から出向いた際の融通など非常に柔軟にご対応いただき、物件の満足度を含め、大変納得した形でクロージングを迎えることができました。 現地での内見ではチャイルドシートのご用意や店舗内のキッズスペース・おむつ替えコーナーの完備から、子どもと出向いても安心安全な取引ができましたし、スタッフの方は皆さん非常に丁寧にご対応いただけたことが印象に残っております。ありがとうございました。

まずは、この場をお借りして、営業の高木様、最後まで熱心にお付き合い下さった事に感謝します。 私たちは数年前から家探しを始め、数多くの中古の戸建てやマンション・建売物件を営業マンに案内してもらいました。 その中でも誠実さや熱心さ、的確なアピールポイントなど一番印象深く、光ってたのが高木さんでした。実は高木さんに出会った後も他を見て回ってましたが、やはり、高木さんが忘れられず(笑)、更に注文住宅を、と決心できたのは高木さんが決め手でした。 設計の安部様も私たちの希望や思いを真摯に聞いて図面にしていただきました。おかげさまで打ち合わせは毎回、楽しい時間となりました。 また、着工後にいくつかの変更やハプニングがありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。主なものとして、洗面脱衣所に設置する、ガス乾燥機排気管の壁穴位置施工ミスです。 設計図とは大きく離れた天井近くに排気管穴が空けられ、造作台の端に乾燥機設置せざるを得ない状態であったことです。 図面の行き違いで起こった事の様でしたが、これは、現場監督・大工さん含め、施工業者どなたも疑問を抱かなかった事が原因だとも思われます。例えば、何のためにわざわざ排気管を天井近くまで伸ばすのか？と壁に穴を空ける前に確認するなどできたのではないでしょうか？ その時の気持ちのダメージは大きなものでしたが、評価に値するのは、その後のリカバリーでした。 壁に穴を空け直す事は絶対避けたい旨を伝えた所、乾燥機上部に排気管を隠せる物入れスペースに生まれ変わりました。 これには安部さんの上司、平井様の設計士としての知識の幅広さや判断力・決断力に私たちは救われた思いでした。 他に挙げると、壁紙の色が切り替わる位置に跨ぐようにスイッチ類が設置されており、とても奇妙に感じました。 壁紙を張る前にスイッチの穴を空けているのでしょうが、内装業者は図面通りにするのが仕事とは理解できますが、やはり張る前に、そうなる事を確認して欲しいなと思います。玄関入って正面の壁でしたので、一度、違和感を覚えると、ずっと気になる場所になってしまいます。その事を伝えると快く張り直していただきましたので、ホッとしました。 以下は余計なお世話かと思いますが、打合せや決裁のデスクサイドと施工管理・業者の現場サイドが良く連携し、報告・連絡・相談を密に行っていると事故は未然に防げますし、より素敵なハウスメーカーとなるでしょう。また、ハウスメーカーの社員さんにとっては建売・注文含めると多数の建物の一つでしょう。しかしながら家を建てることは私たち含め、多くの人は一生に一度のこと。特に設計からかかわる注文住宅は並々ならぬ想いを込めて、引渡までハラハラ、ワクワク、ドキドキなんです。 顧客ファーストが口先だけにはならないように、他のハウスメーカーの一歩先を目指していただきたいと思います。 私たちはハウスフリーダムさんに出会い、お任せでき、とても良い家に作り上げて下さった事に感謝します。アフターケア等これからも宜しくお願いします。

対応は良かったが、もう少しマメに連絡があっても良かったかなといった印象 人柄、対応はよかった。

素敵なお家を建てて頂いてありがとうございます。 営業の髙木さんをはじめ、設計の安部さん、現場監督の林さん、大工さん、と皆さんとてもいい方々ばかりで、おかげさまで楽しいお家づくりが出来ました。 そして一番やり取りした安部さんには、書ききれないほど感謝しております。 私たちの希望を聞きながら限りある予算の中でどうするのがベストなのかいろいろ考えて下さったり、無知な私たちに丁寧で分かりやすい説明を何度もして下さったり、本当にありがとうございました。 このお家を、いつまでも大切にします。

最初、私たち(主に妻)の態度が悪かったにも関わらず、にこやかに素早く対応してくださった事に感謝しています。 高木さん、これからも身体を壊さないよう頑張ってください。